Support
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen — oder du schreibst uns direkt über das Formular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
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Für iPhone, iPad und Android — im App Store und bei Google Play.
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Bitte nutze die E-Mail-Adresse deines Kreise-Kontos, damit wir dich zuordnen können.
Häufige Fragen
Konto & Anmeldung
Du kannst dich mit E-Mail und Passwort, Apple oder Google anmelden. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen haben.
Bei OAuth (Apple/Google) wird kein separates Kreise-Passwort gespeichert. Die Anmeldung erfolgt über den jeweiligen Anbieter.
Wenn du dich abmeldest, bleiben deine Kreise und Inhalte auf dem Server erhalten — du kannst dich jederzeit wieder anmelden.
Kreise, Einladungen & Rollen
Ein Kreis ist eure gemeinsame Gruppe — z. B. Familie, Klasse oder Team. Du kannst Mitglieder per Einladungslink hinzufügen.
Rollen steuern, wer Termine anlegen, Dokumente hochladen oder den Kreis verwalten darf. Der Ersteller eines Kreises kann ihn auch löschen.
Einladungen sind personalisiert: Die E-Mail-Adresse beim Beitritt sollte zur Einladung passen, sonst kann der Beitritt abgelehnt werden.
Kreise Pro & Abonnement
Kreise Pro erweitert Limits: mehr Kreise, mehr Mitglieder pro Kreis, mehr Dokumente, mehr Speicher und mehr KI-Extraktionen pro Monat.
Abos werden über den Apple App Store abgewickelt. Kaufen, kündigen und wiederherstellen kannst du unter iOS Einstellungen → Apple-ID → Abonnements oder in der App unter Einstellungen.
Rechnungen stellt Apple aus, nicht wir. Bei Abo-Problemen hilft oft „Käufe wiederherstellen“ in der App.
Dokumente & KI-Terminerkennung
Pro Kreis kannst du Fotos, PDFs und andere Dateien hochladen — z. B. Schulzettel oder Einladungen.
Die KI-Extraktion analysiert ein Dokument und schlägt Termine vor. Du prüfst jeden Vorschlag, bevor etwas in den Kalender übernommen wird.
Die Anzahl der KI-Anfragen pro Monat hängt von deinem Tarif ab (Free vs. Pro). Fehlerhafte Erkennungen kannst du vor dem Speichern korrigieren oder ignorieren.
Kalender & Termine
Termine können einmalig oder als Serie (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich) angelegt werden — auch ganztägig über mehrere Tage.
Die Kalenderansicht zeigt den gewählten Monat; die Listenansicht kommende Termine chronologisch. Vergangene Termine kannst du optional einblenden.
Einzelne Serientermine lassen sich verschieben oder ausfallen lassen, ohne die ganze Serie zu löschen.
Push-Benachrichtigungen
Push-Nachrichten informieren z. B. über neue Termine oder Einladungen — nur wenn du sie in iOS erlaubst.
Prüfe Einstellungen → Kreise → Mitteilungen auf dem iPhone. In der App kannst du Benachrichtigungstypen zusätzlich einschränken.
Ohne Push-Berechtigung funktioniert die App normal; du siehst Updates beim nächsten Öffnen.
Datenschutz & Kontolöschung
Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten nutze das Support-Formular mit Thema „Datenschutz & Datenlöschung“.
Kreise löschen oder dein Konto entfernen kannst du in der App unter Einstellungen (soweit verfügbar) — wir helfen dir sonst per Support.
Alternativ per E-Mail: m.wilka@gmail.com